Nákupný košík na mince, ktorý bol v minulosti obľúbený v supermarketoch, prečo ho teraz nikto nepoužíva? Dôvod súvisí s peniazmi

Ak budú supermarkety naďalej preberať túto metódu riadenia, odhaduje sa, že budú o krok od zatvorenia. Nepozerajte sa len na jeden jüan, ale spotrebitelia sú bystrí, problém za jedným jüanom je kľúčový, čo je základný dôvod, prečo sa supermarkety musia vzdať tejto metódy.

Priatelia, ktorí použili tento druh plateného nákupného košíka, musia vedieť, že pred jeho použitím musíte doň vhodiť mincu a potom môžete nákupný košík odomknúť a odtlačiť. Samozrejme, ak nemáte mincu, je to jednoduché, stačí zájsť k obslužnému pultu a požiadať obsluhu o jej výmenu. Problém je vzadu, keď vyjdete zo supermarketu, musíte vrátiť nákupný košík späť na určené miesto, aby ste mohli vrátiť mince. Nie je dovolené umiestniť ho na iné miesta, nehovoriac o podzemnom parkovisku.

To tiež určuje, že nemôžete kupovať príliš veľa vecí, inak je vzdialenosť od supermarketu k parkovisku dostatočne dlhá na to, aby ste pochybovali o svojom živote. Ale čo ak rodina niekedy potrebuje nakúpiť veľa vecí? Tak ako vtedy som nakúpil veľa vecí, ale žiaľ, auto sa nedalo vytlačiť z parkoviska, takže som veci zo supermarketu musel po troškách nosiť do podzemnej garáže. Bol taký kyslý, že som ho nedokázal zdvihnúť. Práve táto zlá skúsenosť s nakupovaním ma primäla k rozhodnutiu už tu nenakupovať.

Povedať, že supermarkety používajú túto metódu, musí byť opatrné rozhodnutie po zvážení pre a proti, mohli by sme sa v tom čase zamerať aj na sociálne prevádzkové prostredie a potom môžeme pochopiť, prečo supermarkety prijali túto metódu riadenia.

1. Mobilné platby a online nakupovanie nie sú populárne a ľudia majú pri nakupovaní menej možností. Pred niekoľkými rokmi bolo hlavným spôsobom, ako ľudia nakupovať, ísť do kamenného obchodu, aby si vybrali a kúpili svoje obľúbené produkty, pričom spôsob platby bol hlavne hotovosť. Preto, aj keď je používanie vozíka spoplatnené, vo všeobecnosti sa nosí s hotovosťou a nespôsobí to veľa problémov.

Navyše, rozmanitosť komodít v supermarkete je relatívne kompletnejšia a ceny sú rozumnejšie. Aj keď musíte zaplatiť mincu, aby ste dostali nákupný košík, v porovnaní s prísnym dopytom po nákupe vecí možno malú prekážku úplne ignorovať.

Na druhej strane teraz všetky problémy s jedlom a ubytovaním vyriešite len s mobilom, keď idete von. Spôsoby nakupovania sa navyše stále viac diverzifikujú, ako napríklad živé vysielanie, online nakupovanie, krátke video, donáška domov atď. Všadeprítomné rady pri zadávaní objednávok nám výrazne uľahčili život.

Po druhé, je to vhodné pre riadenie supermarketov, šetrenie nákladov a znižovanie strát. To by mal byť najpriamejší dôvod, aby supermarket prijal túto metódu riadenia. Najprv zaplaťte jeden juan za vyzdvihnutie košíka. Po nákupe vráťte vozík späť na určené miesto, aby ste vrátili predtým zaplatenú jednojuanovú mincu. Táto mierne „povinná“ požiadavka umožňuje zákazníkom vedome vrátiť auto do pôvodnej polohy, čo v prestrojení šetrí mzdové náklady supermarketu. V opačnom prípade sa vyžaduje, aby špeciálny personál bol zodpovedný za recykláciu automobilov tlačených zákazníkmi, čo je prácne a časovo náročné.

Navyše, malý počet ľudí má mentalitu využívať výhody a tajne tlačí vozík priamo domov, keď personál nedáva pozor. Rovnako ako v supermarkete opísanom vyššie, aj tu sa za rok „berie do ruky“ minimálne 10-20 vozíkov. Vozík sa počíta na 100 juanov a cena je tiež jeden alebo dvetisíc juanov. Toto všetko treba zahrnúť do prevádzkových nákladov supermarketu.

Situáciu môže efektívne zlepšiť zaplatením a následným používaním auta. Bez ohľadu na to, koľko peňazí zaplatíte, ide to predsa z vlastného vrecka a neradno ich dávať iným. Takže po kúpe vecí vedome vráťte auto a získajte späť svoje peniaze.

Po tretie, odrážať charakteristický režim riadenia podniku. Môže sa to zdať pritiahnuté za vlasy, no nemožno úplne poprieť, že niektoré supermarkety zámerne nenapodobňujú svojich rovesníkov. Podnikanie musí byť trochu iné a atraktívne, odrážajúce jeho vlastné charakteristiky a správa nákupných košíkov môže byť iná.

Z pohľadu podniku ide o to, aby zákazníci mohli samostatne spravovať svoje nákupné vozíky a vhadzovanie mincí do priehradky na mince tiež dáva ľuďom ilúziu hrania hier, čo zvyšuje zábavu z nakupovania. Tento spôsob myslenia však zákazníci nemusia skutočne pochopiť, inak nedôjde k situácii, že by sa nákupný košík na mince neskôr vymenil.

Vyššie uvedené tri body sú manažérskou metódou zavedenou supermarketmi s prihliadnutím na obchodnú stratégiu v rámci vtedajšieho sociálneho prostredia. Vtedy sa zdalo, že uskutočniteľnosť tejto metódy je stále veľmi veľká, ale s pokrokom doby táto metóda riadenia vykazovala čoraz viac neľudských aspektov.

Dnes ho už supermarkety úplne opustili, tak prečo tento spôsob zaniká? Prostredníctvom konzultácií s priateľmi, ktorí pracujú v supermarketoch a po zvážení, som zhrnul nasledujúce štyri dôvody.

1. Zákazníkom to prináša veľké nepohodlie. Nehovoriac o kroku pridávania mincí, bude zákazníkov veľmi otravovať. Len príprava mince pred vstupom do supermarketu stačí na to, aby ľudia zostarli. Ísť do supermarketu je často dočasné rozhodnutie a je veľmi nepohodlné dávať si na telo mince. Keď prídete do supermarketu, musíte si vymeniť mince. Je to jednoduché nakupovanie. Procedúr je veľmi veľa a niet divu, že sa to zákazníkom páči.

Po kúpe niečoho musíte prejsť týmto problémom znova. Je lepšie kupovať menej vecí. Po vložení späť do nákupného košíka si ho môžete priamo vyzdvihnúť a ísť domov. Ak si kúpite príliš veľa vecí, nemôžete ísť priamo na parkovisko, ak chcete získať nákupný košík na mince. Je naozaj problematické nevzdať sa mincí.

2. S obľubou mobilných platieb a online nakupovania sú ľudia ochotnejší skúšať jednoduché a rýchle spôsoby nakupovania bez bariér. Pri pozornom sledovaní rôznych živých prenosov a krátkych videí je jednou z najvýraznejších čŕt, že nakupovanie je čoraz pohodlnejšie a umožniť spotrebiteľom vychutnať si pohodlný a rýchly zážitok z nakupovania je cieľom, ktorý sledujú všetci obchodníci.

Supermarkety nastavujú nákupný košík na zaplatenie mince vopred, čo sa zdá byť jednoduchá jednokroková operácia, ale pre supermarkety sa to v podstate stalo prahom, ktorý si musia supermarkety nastaviť pred spotrebiteľmi, čím sa zvyšujú „náklady“ zákazníkov na nakupovanie. tu. Spotrebitelia majú zlú skúsenosť s nákupom a, samozrejme, nechcú prísť znova nabudúce.

Preto je tiež nevyhnutnou požiadavkou vývoja doby zrušiť túto metódu riadenia, aby spotrebitelia mohli nakupovať bez akéhokoľvek prahu a užiť si hladký a pohodlný zážitok z nakupovania.

3. Celkové povedomie o službách medzi odborníkmi sa neustále zlepšuje a koncept „zákazník na prvom mieste“ je hlboko zakorenený v srdciach ľudí. Supermarkety si osvojili platený model správy nákupných košíkov. V konečnom dôsledku stále nedokážu posúdiť problém z pohľadu zákazníkov a chýba im povedomie o službách. Samozrejme, tieto sú v minulom čase.

V dnešnej dobe s neustálym zlepšovaním úrovne výroby už nie je medzi obchodníkmi najkonkurencieschopnejšia kvalita produktov, ale rôzne poskytované služby. Koncept služby „zákazník na prvom mieste“ je myšlienka, ktorú vštepujú všetky podniky zamestnancom, aby sa zákazníci cítili rešpektovaní, pochopení a dôveryhodní. Hoci minca nie je veľká suma, predstavuje pre zákazníkov nákupné náklady a zvyšuje sa S ťažkosťami pri nakupovaní si podniky tento problém postupne uvedomili, a tak začnú zlepšovaním informovanosti zamestnancov o službách, aby si zákazníci mohli užiť pohodlný nákup. skúsenosti.

Namiesto toho, aby boli zákazníci v minulosti nútení dobrovoľne vracať nákupné vozíky, zamestnanci teraz preberajú iniciatívu na recykláciu nákupných vozíkov a dokonca poskytujú pohodlný prístup do podzemných parkovísk. Znižuje nákupnú hranicu pre spotrebiteľov a zároveň neviditeľne zvyšuje objem predaja tovaru, čím prináša väčšie zisky podnikom.

Po štvrté, všetky druhy monitorovacích zariadení a zariadení proti krádeži sú dokončené. Pri použití nákupného košíka musíte najskôr zaplatiť mincou, čo súvisí aj s nekompletnými monitorovacími zariadeniami v tom čase. V minulosti sa napríklad do supermarketu nesmelo nosiť ruksaky, alebo ste museli tašku otvoriť a nechať ju skontrolovať personálom pred vstupom. Teraz môžete ísť do supermarketu s taškou na chrbte. Monitorovacie zariadenia sú dokončené, opatrenia proti krádeži sú dokončené a existuje len veľmi málo prípadov stratených vecí.

S pomocou týchto high-tech produktov sú supermarkety užívateľsky prívetivejšie v prevádzke a riadení a podniky tiež získali neviditeľné viac uznania od spotrebiteľov.

Z vývoja metód správy nákupných košíkov je v skutočnosti vidieť, že celá spoločnosť neustále napreduje a rozvíja sa. Spoločnosť sa vždy drží „orientovaného na ľudí, na prvom mieste zákazníka“ a zákazníci tiež rozumejú pravidlám a dodržiavajú príkazy, aby naša spoločnosť predstavovala harmonickú a vrúcnu krásnu situáciu.

Aj tu sa môžeme inšpirovať. Chceme držať krok s trendom doby, nebyť „vyvrheľom“ doby, prijímať a tráviť nové nápady a vždy zvažovať problémy z pohľadu druhej strany. Tieto dva body sú najdôležitejšie. dôležité. Co si myslis?